新闻资讯Position

当前位置:主页新闻资讯饮食常识

咨询电话:13965659988
美团外卖20版本配送以“升级”的名义逃避赔付餐

作者:王牌棋牌  时间:2020-01-07 20:29  人气:

一般来讲,所谓“升级”是得到更好的服务。近期,美团把配送升级为2.0版本后,商家们的反馈忍不住让小编不吐不快   按照美团官方的说法,此次2.0版配送服务在“配送范围”、“配送时段”、“赔付体系”三大板块进行了全面升级。其中“赔付体系”的变化是被商家抱怨最多的,小编仔细研究了一下有关赔付的新规则,只能说美团果然甩得一手好锅,明明是配送质量下降了,还硬要美其名曰:升级   最后的结果就是:再难拿到平台的赔付,由于配送问题产生的餐损只能由商家自己承担   官方说法是升级后商家不必自己申诉,等待客服判责,直接由系统平台进行“自动”判责,提高处理的效率,节省了商家的运营精力   很多商家把外卖做好后,并没有点出餐完成的习惯。因为后厨人员由于工作原因,很难拿着手机去平台上及时确认出餐完成,而放置外卖的取餐处多为服务员兼职,高峰时期精力有限也很难及时去确认,顶多是骑手来取餐时核对一下单号   而每个区域的配送站既会参考平台上这单是否出餐完成而选择是否优先分配骑手,也会根据平时工作积累的经验来安排自己的取餐顺序。比如A餐厅出餐比较快,平时10分钟就能出餐,就优先去拿货,B店堂食生意太好,每次骑手到店后还要等很久,那就最后再来B店取货   但自从有了这个平台自动判责后,判定超时责任则由平台记录的出餐时长作为标准   今后商家工作内容又多了一项,那就是一定要及时确认出餐完成。不然很容易被平台甩锅:“你又没说你做好了,我们的骑手当然没到店里取餐了。”   官方的说法:系统以自然周(7天)维度计算,按签订配送协议上的承诺完成率来进行赔付金额。同时,恶劣天气等时段的异常单不在此计算范围   我们知道,整个平台的外卖订单是比较集中在高峰时间段的,忙的时候一个骑手要同时送3~5单,但非高峰时间段,骑手就闲很多,等待订单的时间多余配送。而那些没有骑手接单、配送超时的退款单多发生在外卖的高峰时期   比如,周末和节假日是某居民地区的订单高峰,某店周六共做了38单,其中有3单由于配送原因取消。按道理,35/38=92%低于承诺率的95%,平台应该给予赔付。但由于计算期是按照一周7天计算,周一到周五因为不忙,都是完成率100%。这样平均一平摊下来,总体的完成率就高于95%,平台完全不需赔付了   一周7天,总有几天是平台相对不那么忙,运力比较充足,完成率比较好的日子,这样综合一算下来,很少有商家是能够达到条件的   所以,即使你的订单取消已经判定为平台责任,达到承诺的完成率,商家依然是拿不到钱的   过去,平台会按照商家应该获得的实收金额全额进行赔偿。所以,即使订单被取消,商家也是没有过多损失的   但现在,如果是取消单进行赔偿的话,只会协议进行部分赔偿。商家最后能拿到的只能是成本价(菜品成本+推广成本)   那么对于这些变化,商家们基本只能被动接受,并且赶快调整日常的运营工作,下面,小编就介绍两种把自己的损失降到最低的方法   一般15分钟还没有骑手接单,平台就会提醒“配送异常”。这个时候商家一定要重点关注这些异常单   首先,要尽量在承诺时间内点“出餐完成”,这样有两个好处,一是平台会优先给确认了的商家安排骑手取餐,二是在出现赔偿判责时,能保证判定平台责任   如果点了出餐完成超过50分钟依旧没有骑手接单属于平台责任,过去商家完全可以不理睬。但现在由于有了完成率的限制,如果这一单不被配送最后损失还是商家自己承担。所以,如果这一单客单价较高,建议商家不要心疼小钱,多加点小费来争取骑手接单   如果长时间没有人接单的话,平台都会给商家选择是否自配送或第三方配送。对于一些高客单价的单子,第三方配送也许更加省钱(当然,也有点麻烦)   同样的3公里配送范围,以达达配送为例,配送的金额为6.5~12元不等,这个配送金额浮动范围比较大,主要看当时当地的运力是否充足   像这一单的平台服务费为32.29元,商家如果选择自配送,次日平台会返还服务费和配送费,选择自配送显然利润更高   目前比较大的即时配送平台有:美团众包、蜂鸟商家版、达达、UU跑腿、闪送等。商家可根据本地的实际情况进行选择   以上就是我们给商家总结的应对2.0版配送服务的方法,在这个合同里,商家总归是处于弱势的一方,能做的只有尽量减少损失   更多外卖干货:关于2019年美团、饿了么平台最新的排名规则,如何快速提高单量等外卖运营技巧,最新最全的干货文章尽在公众号:外卖玩家,回复“搜狐”获得独家外卖操作指南。欢迎来撩~返回搜狐,查看更多 王牌棋牌 王牌棋牌app 王牌棋牌手机版官网 王牌棋牌游戏大厅 王牌棋牌官方下载 王牌棋牌安卓免费下载 王牌棋牌手机版 王牌棋牌大全下载安装 王牌棋牌手机免费下载 王牌棋牌官网免费下载 手机版王牌棋牌 王牌棋牌安卓版下载安装 王牌棋牌官方正版下载 王牌棋牌app官网下载 王牌棋牌安卓版 王牌棋牌app最新版 王牌棋牌旧版本 王牌棋牌官网ios 王牌棋牌我下载过的 王牌棋牌官方最新 王牌棋牌安卓 王牌棋牌每个版本 王牌棋牌下载app 王牌棋牌手游官网下载 老版王牌棋牌下载app 王牌棋牌真人下载 王牌棋牌软件大全 王牌棋牌ios下载 王牌棋牌ios苹果版 王牌棋牌官网下载 王牌棋牌下载老版本 最新版王牌棋牌 王牌棋牌二维码 老版王牌棋牌 王牌棋牌推荐 王牌棋牌苹果版官方下载 王牌棋牌苹果手机版下载安装 王牌棋牌手机版 王牌棋牌怎么下载不了 王牌棋牌老版本 王牌棋

相关推荐:



Copyright © 2015-2019 fm-st.COM 某某蔬菜 版权所有 网站Sitemap| 导航地图  地址/Add:江门市西环路五邑平价市场58栋58号   电话/Tel:13965659988

技术支持:王牌棋牌_上网登录APP平台√注册开户官方网址

在线咨询
提交订单
索要报价
扫一扫

扫一扫
进入手机网站

服务热线
13965659988

返回顶部